ÁLTALÁNOS UTAZÁSI FELTÉTELEK

A Vidékjáró Kft. /továbbiakban Budapestwanderer ( székhely:1161 Budapest, Thököly utca 56., Cg. 01-09-172521, adószám: 24330837-2-42., telefonszáma: 205721500, eng. szám : U001706) a 281/2008 (XI.28.) Korm. rendelet szerint honlapján, azaz a www.videkjaro.hu és a www.budapestwanderer.com honlapokon (Budapestwanderer honlapja) közzéteszi a jelen általános utazási és fizetési feltételeiről szóló tájékoztatást, amely az egyes utazási szerződések részét képezi. A Budapestwanderer által szervezett utazásokra a jelen tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a fenti Korm. rendelet és a Ptk. 6:254 § előírásai az irányadóak. A Budapestwanderer által szervezett  utak némelyike csak az utazás előtti napokban kerül meghirdetésre, így ebből adódóan a visszaigazolásra, fizetésre, értesítésre a szokásosnál jóval rövidebb idő áll rendelkezésre. 

I.         Az utazási szerződés létrejötte

1.       Az utazási szerződés az utas és a  Budapestwanderer között a jelentkezés nyilvántartásba vételével, az előleg befizetésével, és ezzel egy időben, az utazási feltételek megrendelő által történő elfogadásával és a felek által történő aláírással jön létre. Interneten történő foglalás esetén az utazási feltételek elfogadása megrendelő részéről a megrendelőlap minden rovatának kitöltésével, és az előleg befizetésével,  Budapestwanderer részéről a visszaigazolás elküldésével történik meg.

2.      Az elektronikus úton megkötött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül.

3.      Ha az utas nem személyesen jár el, hanem javára harmadik személy foglalja le az utat, a Budapestwanderer nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik személy jogszerűen képviseli-e az utast, őt a Budapestwanderer az utas képviselőjének tekinti azzal, hogy az utazás megkezdéséig, az utast terhelő kötelezettségek, az utas javára szerződést kötő harmadik személyt terhelik.

4.      Az utazás időtartamát, az egyes részszolgáltatások meghatározását, minőségét, a teljesítés módját és a részvételi díjat a Budapestwanderer honlapján található oldalak, illetve a Budapestwanderer által kiadott részvételi jegy, voucher, programleírás tartalmazza, amelyek az utazási szerződés részét képezik. Az adatokban bekövetkezett változásokról az interneten keresztül történt foglalás esetén e-mailen, szerződött utazási irodában történt befizetés esetén közvetetten, az ügynöki irodán keresztül tájékoztatja utasait a Budapestwanderer.

II.        A díjfizetés feltételei

1.        A Budapestwanderer által közölt részvételi díjból a jelentkezéskor előleget kell fizetni, indulás előtt 30 nappal pedig a részvételi díj hátralékát is ki kell egyenlíteni. A befizetendő előleg a mindenkori részvételi díj 40%-a. Egynapos utak esetén a teljes összeg fizetendő, előlegfizetésre nincs lehetőség. Felhívjuk utasaink szíves figyelmét, hogy a hátralék tárgyában külön értesítést nem küldünk. A hátralék befizetésének elmulasztása esetén Budapestwanderer a megrendelést törölheti. A hátralék befizetésével egyidejűleg esedékes a jelentkezéskor megrendelt kapcsolódó szolgáltatások kiegyenlítése is. Ha a jelentkezés az utazást megelőző 30 napon belül történik, akkor a részvételi díj 100%-a fizetendő.

2.      Ha az utas utazása során a Budapestwanderer programjában nem szereplő, előre be nem fizetett szolgáltatást vesz igénybe, köteles annak árát a helyszínen, az Budapestwanderer képviselőjének közlése szerinti pénznemben befizetni.

III.      A szerződés megszűnésének esetei és jogkövetkezményei

1.       A Budapestwanderer az utazáshoz szükséges előre meghirdetett legkisebb létszám hiányában  kártérítés nélkül - a befizetett összegnek az elállást követő  8 napon belüli visszatérítése mellett - a szerződéstől elállhat az utazás megkezdése előtt egy nappal írásban tett nyilatkozattal. Az ilyen okokból bekövetkezett változásokért az Budapestwanderer kártérítési felelősséggel nem tartozik.

2.      Amennyiben az utazást vis major, háború, járvány, terrorizmus, sztrájk vagy elháríthatatlan természeti jelenségek, technikai akadályok befolyásolják vagy meghiúsítják, ezért és a szolgáltatások fenti okokból bekövetkezett elmaradásáért Budapestwanderer  felelősséget nem tud vállalni és az ez okból jelentkező többletköltségek az utast terhelik. Az ilyen okokból bekövetkezett változásokért az Budapestwanderer kártérítési felelősséggel nem tartozik, de a fenti okok miatt meghiúsult utak esetén a befizetett részvételi díjat a meghiúsulást követő 30 napon belül köteles visszafizetni.

3.      A szerződéskötéstől a megrendelt szolgáltatás kezdőnapjáig, az utas által visszamondott utazásokra (utas elállása) az utasnak a Budapestwanderer  részére az alábbi bánatpénzt kell megfizetnie az utazás megkezdése előtt legkésőbb:

a.      21-8. napon a teljes részvételi illetve szolgáltatási díj 50%-a

b.      Az utazás napját megelőző 7. naptól kezdve az utazás kezdőnapjáig, illetve az utazáson való meg nem jelenés esetén a teljes részvételi, illetve szolgáltatási  díj 100%-a.

4.       Az elállást akkor kell közöltnek tekinteni, amikor az utas az utazás lefoglalásakor kapott iratait, részvételi jegyét személyesen, e-mailen vagy ajánlott levélben az Budapestwanderer  részére eljuttatja és azt a Budapestwanderer igazoltan átvette.

IV.       A szerződés módosításának esetei és jogkövetkezményei

1.       A részvételi díj a honlapon megjelölt szolgáltatások árait foglalja magában. A forintban meghatározott részvételi díjak 340 Ft-os Euro árfolyamig, a devizában és forintban meghatározott részvételi díjak 460 Ft-os üzemanyag (gázolaj) árig érvényesek.

2.      A szállítási költségek, az utazási szerződésben vállalt részszolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték és egyéb kötelező terhek, valamint a forintban meghatározott részvételi díjak estén a valutaárfolyam megváltozása miatt a Budapestwanderer, legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal, a növekmény indoklásával részvételi díjat felemelheti. Az utas a díj emeléséről kapott értesítéstől számított 3 napon belül, írásos nyilatkozatban elállhat a szerződéstől és a befizetett részvételi díj teljes egészében részére visszajár. Az elállási szándékot írásban ajánlott levélben, vagy a székhelyen személyesen átadva) kell jelezni.

3.      Az utas részéről történő módosítás esetén az út indulását megelőző 8. napig a Budapestwanderer foglalásonként 500,-Ft kezelési költséget számol fel. Az út indulását megelőző 7. naptól kezdődően a módosítás miatti kezelési ktg. egynapos utak esetén 1000 Ft/foglalás. Az utazási szerződés megkötése után az időpont, vagy úticél módosítás elállásnak minősül és a III/3. pont rendelkezései irányadóak.

4.      Amennyiben az előleg befizetésétől a teljes részvételi díj befizetéséig eltelt időszak alatt a közzétett díjakban változás állna be, úgy a Budapestwanderer az I. pontban leírtak szerint értesíti utasait.

V.        További feltételek

1.       Budapestwanderer  meghatározott feltételekhez kötött akciós részvételi díjakat is meghirdethet. Az akciós részvételi díjak csak a meghirdetett feltételek mellett, a meghirdetett akciós időszakban vehetők igénybe. Korábban történt foglalásokra az akciós részvételi díjak visszamenőleg nem érvényesíthetők.

2.      Az utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori útlevél-, vám-, devizajogszabályokat, valamint a fogadó ország törvényeit betartani. Ezek elmulasztásából eredő költségek és károk az utast terhelik.

3.      Az utazáson való részvétel a Budapestwanderer  által kibocsátott részvételi jegy, voucher  birtokában lehetséges, mely csak a Budapestwanderer, vagy annak megbízottja beleegyezésével ruházható át.

4.      Ha az utas az utazáshoz szükséges hatósági engedélyek hiánya, illetve a hatóság kizáró határozata miatt nem tud elutazni, akkor a III/3. pontban meghatározott költségeket kell fizetnie.

5.      Ha az utas az utazás során viselkedésével oly mértékben zavarja utastársait, hogy ezzel utastársainak kellemetlenséget okoz, ennek következményeként az egész program zavartalan lebonyolítását akadályozza, vagy az utazáshoz igénybevett járművet nem rendeltetésszerűen használja, kárt okozhat vagy kárt okoz, úgy az utazásból azonnali hatállyal kizárható. Ilyen esetben utas a hazajutásáról saját maga gondoskodik, semmilyen kártérítésre, részvételi díj visszafizetésre nem tarthat igényt. 

6.      Ha az utast saját hibájából az utazás megkezdését követően jogszabályok megsértése miatt az utazásból kizárják, a befizetett részvételi díj visszatérítésére nem tarthat igényt.

7.      A Budapestwanderer a szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért akkor is felel, ha a szolgáltatásokat közreműködő (fuvarozó, program szolgáltató) útján teljesíti, de mentesül a felelősség alól, ha bizonyítható, hogy úgy járt el, ahogy ez az adott helyzetben tőle elvárható volt. A Budapestwanderer nem vállal felelősséget olyan szolgáltatások elmaradásáért, amelyeknek ellenértéke az indulást megelőzően nem került befizetésre.

8.     Az utas poggyászának őrizetéről saját maga gondoskodik, kivéve, ha azt továbbszállítás vagy megőrzés céljából a Budapestwanderer átvette.

9.      Az utas - a szerződés hibás teljesítése esetén - kifogásait a helyszínen haladéktalanul köteles a Budapestwanderer  képviselőjének bejelenteni, hogy a felmerült probléma mielőbb orvoslásra kerülhessen. A közlés késedelméből eredő kárért az utas felelős. Amennyiben a helyszínen nincs Budapestwanderer képviselő, úgy szíveskedjenek a Budapestwanderer t a legrövidebb időn belül értesíteni. Budapestwanderer  a Megrendelőt legkésőbb a részvételi jegy átvételével egyidőben tájékoztatja a célországban lévő képviselő elérhetőségeiről illetve a Budapestwanderer  ügyeleti telefonszámáról. Abban az esetben, ha a kifogás a helyszínen nem nyert orvoslást, úgy azt az utas, az utazás tényleges befejezését követő 8 napon belül, írásban köteles a Budapestwanderer tudomására hozni, és bejelentéséhez csatolni a kifogásra okot adó cselekményről a kísérővel, az Budapestwanderer  megbízott képviselőjével vagy a szolgáltató által a helyszínen felvett és igazolt dokumentumokat és jegyzőkönyveket. Ezek elmulasztása esetén utas semmilyen kártérítésre nem jogosult.

10.  A szerződésszegéssel okozott kárt a Budapestwanderer  köteles megtéríteni. Budapestwanderer  az utazási szerződés nem-teljesítéséből vagy hibás teljesítéséből eredő károkért való felelőssége maximum a befizetett részvételi díj összegének kétszereséig terjed.  A kártérítés kötelezettsége alól mentesül abban az esetben, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy ez az adott helyzetben, az eset összes körülményeinek gondos vizsgálatát követően általában elvárható.

11.   A Budapestwanderer nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha az utas saját elhatározásából vagy érdekkörében felmerült okokból nem vett igénybe valamilyen szolgáltatást, vagy utazását saját elhatározásból megszakította. Saját elhatározásból igénybe nem vett szolgáltatásra reklamációt Budapestwanderer nem fogad el.

12.  Az utazás lefoglalásakor befizetett részvételi díjhoz kapcsolódó egyéb szolgáltatások elmaradása (utas hibáján kívüli) esetén Budapestwanderer  utólagosan csak abban az esetben téríti vissza azok ellenértékét, ha az utas ezt a tényt a helyszínen lévő Budapestwanderer  képviselővel vagy  partnerirodával igazoltatja. A fakultatív programra forintban előre befizetett díjat, amennyiben az, kellő számú jelentkező hiányában, kedvezőtlen időjárás, természeti viszonyok miatt elmarad, az Budapestwanderer  visszatéríti.

13.  A Budapestwanderer fenntartja a jogot a a programok azonos értékű és jellegű programokra való felcserélésére, kivételes esetekben (vis major, időjárás, stb.)

14.  A részvételi díjon felül az utasok útlemondási (elállási) biztosítást és betegség-, baleset-, illetve poggyász-biztosítást köthetnek. A feltételek alapja az utas és a Biztosító kötötti mindenkori érvényes megállapodás. Az utazás során az utas által harmadik személynek okozott kárért közvetlenül az utas felel. Kárigény felmerülése esetén az utas közvetlenül jár el a Biztosítónál.  Amennyiben az utas külön utasbiztosítást kér, és Budapestwanderer írásban vállalja biztosítás közvetítését, úgy a biztosítás megkötésének feltétele a foglalás során az utas nevének és születési dátumának megadása, és a biztosítási díj befizetése. Ennek elmulasztása esetén Budapestwanderer a biztosítást az utas nevében nem tudja megkötni és az ebből eredő károkért BW-t semminemű felelősség nem terheli.

15.   Utasok hozzájárulásukat adják, hogy az út során készült felvételeket, képeket, videókat  Budapestwanderer honlapjára feltegyenek, közösségi médiákon azokat megosszák.

16.  A Budapestwanderer szervezett utazással kapcsolatos perben a felek alávetik magukat a per értékétől függően Fővárosi Bíróság, vagy a Pest Központi Kerületi Bíróságkizárólagos illetékességének.

17.   Budapestwanderer jogosult a megrendelő által megadott e-mail-címekre saját  szolgáltatásairól promóciós- és reklámanyagokat küldeni mindaddig, amíg Megrendelő a Honlapon keresztül, vagy a Budapestwanderer részére küldött elektronikus levél formájában a további ilyen küldemények küldését megtiltja.

Jelen Általános Utazási Feltételek a 2015. április 1. után induló, valamennyi Budapestwanderer által szervezett társas- és egyéni utazásra érvényes.